Job description

#VemPraBlu!

Nosso time é formado por pessoas que inspiram inovação e queremos encontrar mais pessoas com este mesmo perfil! Pessoas que gostem de autonomia e que busquem um ambiente dinâmico, leve, divertido e desafiador.

Banco de Talentos para Operadores de Atendimento para somar ao time de Customer Experience.

Nosso Customer Experience é composto por pessoas que gostam de se desenvolver, são movidas a desafios, tem muita alegria, dinamismo e espírito de equipe. Tratamos todos os clientes com respeito e comprometimento e esperamos pessoas como nós focadas na construção do melhor atendimento do Brasil.

Veja abaixo os detalhes dessa posição e se você achar que é a sua cara, faça sua inscrição e #VempraBlu!

Main responsibilities

Realizar um atendimento híbrido ao cliente Blu para esclarecimento de dúvidas, atendimento a solicitações, resolução de problemas e/ou encaminhamento ao segundo nível.
As principais atividades são voltadas para realizar atendimento prestando suporte técnico a plataforma e a maquininha Blu via voip ou chat.
Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados na plataforma Zendesk.

Requirements and skills

Formação: Ensino médio completo
Boa comunicação
Boa redação
Experiência com atendimento ao cliente (telefone/chat online)
Capacidade Analítica
Antenado (tecnologia)
Organizado
Colaborativo
Controle Emocional
Ágil
Cordial
Proativo
É um diferencial conhecer a plataforma Zendesk.

Additional information

Carga horária: de segunda a sábado, 06h por dia
VR: R$ 26,10/dia + VA: 210,20/mês (total com flexibilidade de escolha)
Plano de Saúde e Odontológico Bradesco - titular totalmente subsidiados pela empresa (com opção de inclusão de dependentes legais, filho(s) e/ou cônjuge)
Seguro de Vida
Planos de Assistência Funeral
Auxílio Internet: R$ 100,00/mês
Ajuda de custo Home Office: R$ 300,00 (pagamento único)
Descontos em cursos universitários e de inglês (extensível para dependentes legais, filho(s) e/ou cônjuge).
Day Off no dia do seu aniversário

Sobre a Blu

Somos a Blu, uma plataforma de soluções simples e vantajosas que ajuda o lojista a crescer e reduzir custos e a indústria a vender mais com inadimplência zero.

Hoje, mais de 12 mil lojistas e 2 mil indústrias estão conectados através da Blu, em todo o Brasil, em diferentes segmentos, como Colchões, Móveis, Óticas, Vestuário, Entretenimento e Calçados.

Nós acreditamos na força do Varejo Independente como motor da nossa economia. E trabalhamos duro pela sua transformação!

Por que você deve vir trabalhar na Blu:

• Somos movidos pelo firme propósito de acelerar o crescimento do Varejo Independente em diferentes segmentos do mercado;

• Nossa cultura vive esse propósito todos os dias. Nosso perfil desbravador e resiliente nos faz incansável na busca por resultados. E somos muito parecidos com o nosso target: descontraídos, energizados e apaixonados.

• Crescemos juntos. Desde o onboarding, passando pelos treinamentos formais, reuniões de compartilhamento de resultados e encontros online.

• Promovemos o aprendizado contínuo e o desenvolvimento do time através de treinamentos, reuniões, palestras e outras ferramentas.

Venha fazer parte! #VemPraBlu!

Conheça mais sobre nós

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